Vos clients suivent leur dossier, votre téléphone sonne moins.
Un espace en ligne à vos couleurs où chaque client voit l’avancement de son projet, signe ses documents, envoie ses pièces et retrouve ses factures. Tout est alimenté automatiquement par votre CRM et votre ERP.
Avancement de votre projet
Trois créneaux disponibles pour l’intervention
Aperçu d’interface, données fictives
La question que votre bureau entend dix fois par jour.
Chaque appel de ce genre interrompt quelqu’un, demande de chercher l’info dans trois outils, et n’apporte rien de nouveau au client. Quand l’avancement est visible en ligne, à jour, le client n’a plus besoin d’appeler pour être rassuré.
- L’étape en cours et la suivante, toujours visibles
- Les documents manquants signalés au client, pas à votre secrétariat
- Les relances partent depuis l’espace, pas depuis votre boîte mail
De la signature au suivi, un seul endroit.
- 01
Connexion sans mot de passe
Le client reçoit un lien magique par email. Un clic et il est connecté, rien à retenir.
- 02
Onboarding en 3 cartes
Bienvenue, prochaines étapes, ce qu’on attend de lui. Trois écrans, pas un manuel.
- 03
Feuille de route
Chaque étape du projet, de la signature au suivi, avec ce qui est fait et ce qui vient.
- 04
Choix du créneau
Le client choisit lui-même sa date d’intervention parmi les créneaux proposés.
Trois zones, zéro pièce perdue.
Offres, procurations, autorisations : déposés automatiquement par votre équipe, signés en ligne par le client.
Plans, photos, pièces administratives : le client sait exactement ce qui manque et l’envoie depuis son téléphone.
Offre signée, rapports, attestations : tout reste disponible, rangé et à jour.
Procuration administrative
Horodatage et empreinte du document archivés
Signature électronique horodatée
Le client signe à l’écran, depuis n’importe quel appareil. Chaque signature est horodatée et le document final est archivé dans son dossier, côté client comme côté bureau.
Un service qui continue une fois le chantier fini.
Un conseiller dédié
Une vraie personne, avec son visage, son numéro direct et sa carte de visite à enregistrer en un clic.
Laura M.
Conseillère projet
Factures
Acomptes, factures finales et état des paiements, synchronisés depuis votre ERP.
Contrat d’entretien
Une offre d’entretien proposée au bon moment, souscrite en ligne.
Guide filtré
Le mode d’emploi et les bonnes pratiques, filtrés selon la prestation réellement achetée.
Messages et photos
Le client échange avec l’équipe et retrouve les photos de son chantier.
Un back-office aussi simple que l’espace client.
Votre équipe gère clients, projets et documents depuis une interface pensée pour aller vite. Ce qu’elle y fait se reflète immédiatement chez le client.
- Fiches clients et projets, avec leur chronologie complète
- Dépôt de documents à signer en un geste
- Photos et pièces reçues classées automatiquement
- Vue d’ensemble de ce qui bloque, projet par projet
Sécurisé par conception, branché sur vos outils.
- Accès strictement par client
- Chaque client ne voit que ses propres projets et documents. Rien d’autre, jamais.
- Liens magiques à durée limitée
- Pas de mot de passe à voler ou à oublier, des liens qui expirent.
- Protection des données (nLPD)
- Hébergement maîtrisé, accès journalisés, données minimales.
Alimenté par votre CRM et votre ERP
L’espace client ne demande aucune double saisie. Étapes, montants, factures et documents arrivent depuis vos outils existants, et ce que le client envoie repart vers eux.
Offre_2481.pdf
Générée et déposée dans l’espace client
Chaque brique fonctionne seule, elles donnent leur pleine mesure ensemble.
- 01CRM sur-mesureLeads attribués, priorités du jour, synchronisation avec votre ERP.
- 02Agents IARelances, facturation, avis et rapports qui tournent en arrière-plan.
- 03App terrainInterventions, photos et planning dans la poche de vos techniciens.
- 04Assistants IAChatbot du site, configurateur et assistant interne pour vos équipes.
- 05Cas clientCe que ces briques ont changé dans une PME technique romande.