KI-Agenten, die die Arbeit vorbereiten, Ihr Team behält die Kontrolle.
Nachfassen bei Offerten, Zahlungserinnerungen, Bewertungsanfragen, CRM-Aktualisierungen aus Ihren E-Mails, der Monatsbericht: Wir automatisieren die wiederkehrenden Aufgaben Ihres KMU. Die Agenten arbeiten mit Ihren Daten und nach Ihren Regeln, auch in Ihrem ERP (Odoo, bexio…). Alles ist vorbereitet, Sie geben mit einem Klick frei.
Neue Angabe in einer Verkaufs-E-Mail erkannt, Datensatz Anfrage #2475 ergänzt
Offerte seit 6 Tagen ohne Antwort, Erinnerung zur Freigabe vorbereitet
3 Zahlungserinnerungen zu Bürozeiten versendet
Top 3 der heutigen Anrufe an jeden Verkäufer gesendet
Auftrag zu 100 % abgeschlossen, Bewertungsanfrage geplant
Offerte #2475 · seit 6 Tagen ohne Antwort
Vorbereiteter Entwurf
Guten Tag Herr K., ich komme auf unsere Offerte zurück. Konnten Sie sie bereits besprechen? Für ein kurzes Gespräch diese Woche stehe ich gerne zur Verfügung.
Warum jetzt: Die Offerte wurde gestern Abend geöffnet, seither keine Antwort.
Oberflächenvorschau, fiktive Daten
Die KI bereitet vor, der Mensch gibt frei.
Nichts Heikles geht von selbst raus. Der Agent erkennt die Situation, bereitet die Aktion mit dem nötigen Kontext vor und legt sie der richtigen Person vor. Was Routine und risikolos ist, läuft automatisch. Alles andere wartet auf einen Klick.
- 01
Erkennen
Eine E-Mail trifft ein, eine Offerte bleibt unbeantwortet, ein Auftrag ist abgeschlossen, eine Rechnung ist überfällig.
- 02
Vorbereiten
Der Agent sammelt den Verlauf, verfasst die Nachricht oder das Update und erklärt, warum jetzt.
- 03
Freigeben
Ihre Mitarbeitenden lesen gegen, passen bei Bedarf an und geben mit einem Klick frei, per E-Mail oder im CRM.
Die verfügbaren Agenten, Aufgabe für Aufgabe.
Das läuft bereits bei einem KMU für technische Dienstleistungen. Sie brauchen nicht alles davon: Jedes Projekt beginnt mit einem Audit, und wir behalten nur, was Ihnen Zeit spart.
Verkauf und Nachfassen
5 / 19- Posteingang lesen
- Erkennt neue Verkaufsinformationen in E-Mails und aktualisiert den Datensatz im CRM.
- Stille Offerten
- Erkennt unbeantwortete Offerten und bereitet ein persönliches Nachfassen vor.
- Erinnerungen zur Unterschrift
- Gestaffelte Erinnerungen nach 5, 12 und 26 Tagen, bis das Dokument unterschrieben ist.
- Vorbereitung des Abschlussgesprächs
- Stellt Argumente und Antworten auf Einwände zusammen, bevor der Verkauf anruft.
- Sprachnotizen
- Transkribiert die nach einem Termin diktierte Notiz und legt sie im richtigen Datensatz ab.
Administration und Rechnungen
3 / 19- Zahlungserinnerungen
- Drei Mahnstufen, von der freundlichen Erinnerung bis zur letzten Mahnung.
- Dokumente nachverfolgen
- Meldet fehlende Unterlagen und erinnert den Kunden direkt in seinem Kundenportal.
- Abgleich CRM und ERP
- Vergleicht beide Systeme und listet die Abweichungen auf, die zu korrigieren sind.
Bewertungen und Reputation
2 / 19- Bewertungsanfrage
- Geht automatisch raus, sobald der Auftrag abgeschlossen ist, im richtigen Moment.
- Gestaffelte Erinnerungen
- Einige dezente Erinnerungen, dann Schluss, sobald die Bewertung online ist oder sich der Kunde abmeldet.
Steuerung und Berichte
3 / 19- Top 3 am Morgen
- Jede Verkäuferin und jeder Verkäufer erhält die drei Dossiers, die zuerst anzurufen sind.
- Verlorene Aufträge
- Ein Monatsbericht, von der KI verfasst: warum, wo und was zu ändern ist.
- Tägliche Zusammenfassung
- Eine einzige Zusammenfassung pro Tag statt einer Meldung pro Ereignis.
Datenqualität und Sicherheit
3 / 19- Dubletten und Bereinigung
- Führt doppelte Kontakte zusammen und ergänzt unvollständige Daten.
- Betrugs-Score
- Erkennt verdächtige Anfragen, bevor sie Zeit kosten.
- Anomalien und Schwachstellen
- Überwacht ungewöhnliches Verhalten, bekannte Sicherheitslücken und offengelegte Passwörter oder Zugangsschlüssel.
Marketing und SEO
3 / 19- Zuordnung nach Kanal
- Verknüpft jeden Abschluss mit seiner Quelle, um zu messen, welcher Kanal sich wirklich auszahlt.
- Suchmaschinen (SEO)
- Analysiert die Website, die Verlinkung zwischen den Seiten und die Suchdaten und schlägt Korrekturen vor.
- Interessenten begleiten
- Nützliche E-Mails für Interessenten, die noch nicht unterschreiben möchten, ohne sie zu bedrängen.
Versand zu Bürozeiten, mit klaren Grenzen.
Ein schlecht platziertes Nachfassen kostet mehr als ein vergessenes. Automatische Sendungen folgen strikten Regeln, damit ein Kunde die Maschine nie spürt.
- 01
Bürozeiten
Keine E-Mail geht nachts oder am Wochenende raus. Was um 22 Uhr bereit ist, wartet bis zum nächsten Morgen.
- 02
Schrittweise Steigerung
Die ersten Nachrichten sind leicht und in grossen Abständen. Nachgehakt wird nur, wenn der Kunde Interesse zeigt.
- 03
Abmeldung mit einem Klick
Jede automatische E-Mail enthält einen Abmeldelink. Er wird sofort und überall respektiert.
Eine Zusammenfassung pro Tag statt Dutzender Meldungen.
Wir haben es gemessen: Auf klassische Meldungen reagierten weniger als 7 % der Empfänger. Wir haben sie durch eine kurze tägliche Zusammenfassung ersetzt, die nur enthält, was eine Aktion erfordert.
Dienstag, offene Punkte
- 2 Nachfass-Mails zur Freigabe bereit
- 1 Offerte dreimal geöffnet
- Atelier B. Sàrl hat unterschrieben
- Rechnung #318 seit 20 Tagen überfällig
Begrenzt: nie mehr als ein paar Zeilen
Ein System, das seine eigenen Verbesserungen meldet.
Hinzufügen
Er beobachtet die tatsächliche Nutzung und schlägt jede Woche 3 bis 5 Weiterentwicklungen vor, nach Wirkung sortiert. Ein Klick auf «Umsetzen» macht aus dem gewählten Vorschlag ein Pflichtenheft, bereit für die Entwicklung.
- Vorschläge nach Wirkung sortiert
- Basierend auf echter Nutzung
- Pflichtenheft mit einem Klick
Entfernen
Er findet Ansichten, die niemand öffnet, Automatisierungen, die nichts mehr bringen, und Felder, die nie ausgefüllt werden. Ein Werkzeug, das nur wächst, wird irgendwann nicht mehr genutzt.
- Nie geöffnete Ansichten
- Nutzlose Automatisierungen
- Nie ausgefüllte Felder
Rund 64'000 automatische Vorgänge pro Monat, ohne Eingriff.
Eine Verkaufs-E-Mail aktualisiert das CRM in 3 bis 14 Min. ohne jede Eingabe.
Insgesamt 67 Std. Arbeit pro Monat, die dem Team erspart bleiben.
Ein Verkaufsteam, ein Büro, Techniker, ein einziges Tool.
Ein KMU für technische Dienstleistungen in der Westschweiz arbeitete mit einem ERP, Tabellen und viel täglicher Doppelerfassung. Rund um sein ERP haben wir ein CRM, rund vierzig KI-Agenten, ein Kundenportal und eine Aussendienst-App gebaut. Heute laufen jeden Monat rund 64'000 Aufgaben ohne manuelles Zutun.
Messungen über einen Betriebsmonat. Kunde anonymisiert.
| Kennzahl | Vorher | Nachher |
|---|---|---|
| Zeit bis zur ersten Aktion bei einer neuen Anfrage | 216 h | 95 h−56 % |
| Eingesparte Administrationsarbeit | Manuelle Erfassung | 67 h / Monatjeden Monat |
| CRM-Update nach einer Verkaufs-E-Mail | Manuell | 3 bis 14 Min.automatisch |
| Benachrichtigungen an die Verkäufer | Eine pro Ereignis | 1 Zusammenfassung pro Tagweniger Störungen |
| Unrentables Werbebudget erkannt und gestrichen | Unsichtbar | ≈ CHF 20'000 / JahrHerkunft der Anfragen erfasst |
Jedes Modul funktioniert für sich und lässt sich mit den anderen verbinden.
- 01CRM nach MassZugewiesene Anfragen, Prioritäten des Tages, Synchronisation mit Odoo oder bexio.
- 02KundenportalIhre Kunden verfolgen ihr Dossier, unterschreiben und laden online herunter.
- 03Aussendienst-AppEinsätze, Fotos und Planung in der Hosentasche Ihrer Techniker.
- 04KI-AssistentenChatbot der Website, Konfigurator und interner Assistent für Ihre Teams.
- 05FallstudieGemessene Ergebnisse in einem technischen KMU in der Westschweiz.