Wir bauen die Werkzeuge, die Ihr KMU braucht: ein CRM nach Mass, KI-Agenten, die für Sie nachfassen und sortieren, ein Portal für Ihre Kunden, eine App für den Aussendienst. Alles ist mit Ihrem ERP verbunden (Odoo, bexio…). Wir beginnen mit einem Audit, dann mit dem Werkzeug, das Ihnen am meisten Zeit spart.
Alle Anfragen landen am selben Ort, ohne Dubletten, und gehen nach Region, Produkt und Sprache an den richtigen Verkäufer. Jeden Morgen weiss jeder, wen er zuerst anrufen soll und warum.
Sie arbeiten mit Odoo, bexio oder einem anderen ERP? Es bleibt die Referenz. Darüber bauen wir eine Oberfläche, die Ihre Teams gerne öffnen, in beide Richtungen synchronisiert, ohne Dubletten und ohne überschriebene Beträge.
Erinnerungen zu Offerten, Unterschriften und Zahlungen werden für Sie vorbereitet, Bewertungen im richtigen Moment angefragt, Berichte werden automatisch verfasst. Ihr Team liest gegen und gibt frei. Und was niemand mehr nutzt, wird gemeldet.
Ihre Kunden melden sich ohne Passwort an, verfolgen ihr Projekt Schritt für Schritt, unterschreiben online und finden Rechnungen und Dokumente an einem Ort. Anrufe à la «Wie steht es um mein Dossier?» werden selten.
Ihre Techniker öffnen ihren nächsten Einsatz, die Route und die nötigen Dokumente. Ihre Fotos werden auf dem Telefon verkleinert und automatisch im Dossier des Kunden abgelegt.
Ein Assistent auf Ihrer Website, in drei Sprachen, der Anfragen qualifiziert und das Formular vorausfüllt. Ein Konfigurator, der online kalkuliert. Und ein Zugang, mit dem jeder Mitarbeitende Ihre Daten über seinen eigenen KI-Assistenten abfragen kann.
Sieben verbundene Schritte. Niemand erfasst dieselbe Information zweimal.
Der KI-Assistent der Website antwortet in seiner Sprache, versteht sein Projekt und bereitet eine vollständige Anfrage zur Kontrolle vor.
Dubletten werden entfernt, der Datensatz wird ergänzt, dann geht die Anfrage an den richtigen Verkäufer, nach Region, Produkt und Sprache. Innert Minuten.
Jeden Morgen seine drei wichtigsten Anrufe, geordnet nach Dringlichkeit, Wert und Abschlusswahrscheinlichkeit. Das Vorbereitungsblatt öffnet sich mit einem Klick.
Offerte ohne Antwort, ausstehende Unterschrift, offene Rechnung: Die Erinnerungen werden zu Bürozeiten versendet, vom Team freigegeben.
Dokumente zum Unterschreiben, Senden und Herunterladen, dazu ein klarer Fahrplan. Niemand muss per E-Mail nachfragen.
Route, nützliche Dokumente, Fotos automatisch im Dossier abgelegt. Das Büro sieht alles in Echtzeit.
Ihr ERP ist ohne Doppelerfassung aktuell. Nach Abschluss des Auftrags wird die Google-Bewertungsanfrage automatisch versendet.
Manchmal ist eine Standardsoftware die richtige Antwort. Hier, was jede Option gut und weniger gut kann.
| Kriterium | Abo-Software | ERP-Integrator | INFUSE |
|---|---|---|---|
| Start | Sofort: Konto eröffnen und loslegen | Parametrierungsprojekt, oft langwierig | Schneller Prototyp auf Ihren echten Daten, danach schrittweise Einführung |
| Passt zu Ihrer Arbeitsweise | Das Team passt sich dem Tool an | Konfigurierbar, im Rahmen der Module | Gebaut rund um Ihre Abläufe, Regeln und Dokumente |
| Mit Ihren bestehenden Tools | Standard-Schnittstellen, oft lückenhaft | Hervorragend im eigenen Ökosystem | Dockt an Ihr bestehendes ERP an (Odoo, bexio…), Synchronisation in beide Richtungen |
| Automatisierungen | Generische Funktionen, für alle gleich | Selten im Zentrum des Projekts | Für Ihre Prozesse gebaut, von Ihren Teams freigegeben |
| Kosten | Abo pro Benutzer, gut planbar | Lizenzen und Beratertage | Anfangsinvestition gemäss Offerte, danach Wartung |
| Die richtige Wahl, wenn | Ihr Bedarf Standard ist und das Team klein | Buchhaltung, Lager und stark normierte Prozesse im Fokus stehen | Ihre Prozesse spezifisch sind und Ihre Teams ihre Tools umgehen |
Wenn eine Standardlösung Ihren Bedarf abdeckt, sagen wir Ihnen das im Audit. Wir können auch darauf aufbauen.
Ein KMU für technische Dienstleistungen in der Westschweiz arbeitete mit einem ERP, Tabellen und viel täglicher Doppelerfassung. Rund um sein ERP haben wir ein CRM, rund vierzig KI-Agenten, ein Kundenportal und eine Aussendienst-App gebaut. Heute laufen jeden Monat rund 64'000 Aufgaben ohne manuelles Zutun.
Messungen über einen Betriebsmonat. Kunde anonymisiert.
| Kennzahl | Vorher | Nachher |
|---|---|---|
| Zeit bis zur ersten Aktion bei einer neuen Anfrage | 216 h | 95 h−56 % |
| Eingesparte Administrationsarbeit | Manuelle Erfassung | 67 h / Monatjeden Monat |
| CRM-Update nach einer Verkaufs-E-Mail | Manuell | 3 bis 14 Min.automatisch |
| Benachrichtigungen an die Verkäufer | Eine pro Ereignis | 1 Zusammenfassung pro Tagweniger Störungen |
| Unrentables Werbebudget erkannt und gestrichen | Unsichtbar | ≈ CHF 20'000 / JahrHerkunft der Anfragen erfasst |
Automatisieren heisst nicht, die Kontrolle abzugeben. Jede Person sieht die Daten, die sie braucht, und nichts Wichtiges geht ohne Freigabe raus.
Geschäftsleitung, Verkauf, Büro, Aussendienst: Alle sehen, was sie brauchen, und nicht mehr. Ein Techniker sieht weder Preise noch die Kontaktdaten anderer Kunden.
Aktionen auf Knopfdruck, die per E-Mail verschickt werden, laufen über signierte Links, die weder verändert noch für etwas anderes verwendet werden können.
Die Agenten bereiten Erinnerungen, Aktualisierungen und Einträge im ERP vor. Alles, was das Unternehmen verpflichtet, wartet auf einen Klick zur Freigabe.
Erhebung auf das Nötige beschränkt, nachvollziehbare Zugriffe und Kundendaten, die gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz bearbeitet werden.
Hosting bei etablierten Cloud-Anbietern. Region, Backups und Verschlüsselung: Die passende Konfiguration für Ihre Anforderungen wählen wir gemeinsam.
Ein KI-Agent ist ein kleines Programm, das eine bestimmte Aufgabe für Sie erledigt, mit Ihren Daten: bei einer unbeantworteten Offerte nachfassen, eingehende E-Mails sortieren, eine Zahlungserinnerung vorbereiten, den Monatsbericht schreiben. Er ersetzt niemanden: Er bereitet die Arbeit vor, und Ihr Team gibt mit einem Klick frei, was an Ihre Kunden geht. Meist beginnen wir mit ein oder zwei Agenten für die Aufgabe, die Sie am meisten Zeit kostet.
Mit einem Audit Ihrer Abläufe. Wir finden heraus, was Sie am meisten Stunden kostet, oft Doppelerfassungen oder das Nachfassen, und bauen zuerst dieses Werkzeug. Ein Prototyp auf Ihren echten Daten steht schnell, damit Ihr Team ihn früh testen kann. Die Dauer hängt vom Umfang ab, der Rest folgt schrittweise, ohne Unterbruch im Tagesgeschäft.
Jedes Projekt wird nach dem Audit offeriert. Das Audit schätzt, wie viele Stunden heute verloren gehen, und ordnet die Arbeiten danach, was sich am schnellsten auszahlt.
Ja. In den meisten Fällen bleibt Ihr ERP (Odoo, bexio oder ein anderes) die Referenz, und wir bauen darauf auf, mit Synchronisation in beide Richtungen und Schutz vor Dubletten.
Sie bleiben Ihre Daten. Zugriffe werden nach Rolle definiert, heikle Aktionen brauchen eine Freigabe, und die Bearbeitung entspricht dem DSG. Das Hosting wählen wir gemeinsam, je nach Ihren Anforderungen.
Ja, wie jeder Mensch und jede Software. Deshalb schlagen die Agenten vor und Ihr Team gibt frei: Erinnerungen, heikle Aktualisierungen und Einträge im ERP warten auf eine menschliche Bestätigung.
Wir. Wir übernehmen Betreuung, Korrekturen und Weiterentwicklungen. Ausserdem messen wir die tatsächliche Nutzung jeder Funktion, um zu verbessern, was gebraucht wird, und zu entfernen, was niemand nutzt.
Nächster Schritt
Ein Audit Ihrer Abläufe, bezifferte Prioritäten und danach ein erster Prototyp auf Ihren Daten. Dann entscheiden Sie, mit allen Fakten auf dem Tisch.